服務承諾
服務(wu)工(gong)程(cheng)師(shi)24小時(shi)待命；接到客戶需求后4小時(shi)內完(wan)成預處(chu)理(li)并及時(shi)回復顧客解決方(fang)案(an)，需要現(xian)場服務(wu)時(shi)24小時(shi)內服務(wu)人員抵達(da)顧客地點，偏遠地區48小時(shi)內抵達(da)。故障未處(chu)理(li)完(wan)畢，服務(wu)工(gong)程(cheng)師(shi)不能離(li)開現(xian)場，離(li)開現(xian)場需經(jing)客戶許(xu)可(ke)。
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